Премьер-министр отметил, что у людей при обращении в Пенсионный фонд России должен быть выбор: заполнять документы в электронном виде или же получить консультацию в традиционном формате, заполнив нужные бумаги от руки.
Глава государства призвал строить всю работу вокруг человека. По его словам, в этом главная национальная цель страны.
Российский лидер отметил, что оказывать помощь людям нужно «качественно и своевременно».
Списки претендентов составляются в алфавитном порядке, поэтому Анастасия Юрташкина оказалась в конце очереди, хотя документы подавала одной из первых.
По мнению глава Счетной палаты России, поменять ситуацию можно, но для этого нужно учитывать несколько факторов.
Люди уже привыкли получать услуги по интернету или в МФЦ, которые в пешей доступности. Причем универсальность этих центров стала обыденным явлением.
Президент России отметил, что власти должны идти навстречу инициативным гражданам.
